Options de support

Avec bientôt 6000 utilisateurs actifs de ForstControl, les demandes d’assistance augmentent également. L’équipe d’assistance de premier niveau (premier point de contact pour les problèmes des utilisateurs) est composée de forestiers formés. Il est important pour nous d’employer du personnel spécialisé qui connaît le secteur. Bien entendu, le signalement d’erreurs système reste gratuit.

CHF 200 /année/sans TVA

Premium Support
Support pour administrateurs
Support pour les employés
Télémaintenance sur les ordinateurs
Télémaintenance sur les appareils mobiles
Support téléphonique
Mail Support

Populaire

CHF 130 /heure/hors TVA

Support pour administrateurs
Télémaintenance sur les ordinateurs
support téléphonique
Mail Support

Fair Use Policy : en cas d’écart important par rapport aux prestations de support habituelles, nous prenons contact avec le client afin de discuter de la situation et de conclure un contrat de support individuel.

Options de support

Abonnement au support tout compris

Support en fonction des dépenses