Avec bientôt 6000 utilisateurs actifs de ForstControl, les demandes d’assistance augmentent également. L’équipe d’assistance de premier niveau (premier point de contact pour les problèmes des utilisateurs) est composée de forestiers formés. Il est important pour nous d’employer du personnel spécialisé qui connaît le secteur. Bien entendu, le signalement d’erreurs système reste gratuit.
Fair Use Policy : en cas d’écart important par rapport aux prestations de support habituelles, nous prenons contact avec le client afin de discuter de la situation et de conclure un contrat de support individuel.
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